1. Sự chấp thuận

Bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, bạn đồng ý khi sử dụng Website của Maay9 rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn nên ngừng cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền của mình được nêu trong Phần 6 bên dưới.

Chúng tôi có quyền sửa đổi và bổ sung chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách quyền riêng tư này để biết các bản cập nhật mới nhất nhằm đảm bảo rằng bạn hiểu và thực hiện các quyền quản lý thông tin cá nhân của mình.

2. Mục đích thu thập

Maay9 tiến hành thu thập của bạn nhằm các mục đích:

• Đơn hàng: xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng của bạn;
• Bảo trì tài khoản: tạo và duy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng liên quan đến tài khoản của bạn;
• Dịch vụ khách hàng: bao gồm trả lời các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn;
• Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu chúng tôi thu thập để hiểu người tiêu dùng một cách toàn diện hơn, cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa tốt hơn ở nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang web

Cải thiện cơ sở vật chất và dịch vụ, điều chỉnh chúng theo nhu cầu cá nhân và đề xuất các khái niệm dịch vụ mới

Để cung cấp cho bạn các đề xuất và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Để cho phép quảng cáo cũng như các hoạt động kiểm tra và khảo sát khác xác minh quy mô và thành phần của đối tượng khảo sát cũng như hiểu được trải nghiệm của họ với các dịch vụ của chúng tôi.

Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc mô tả đặc tính sản phẩm và dịch vụ), phân tích cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cải thiện Dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Trong trường hợp này, vì mục đích tiếp thị, để gửi cho bạn thông tin và tài liệu tiếp thị, khuyến mãi liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ thông qua các phương thức liên lạc khác nhau. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong tài liệu tiếp thị điện tử. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi bản tin từ chúng tôi hoặc các công ty liên quan của chúng tôi.

An ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản

người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bất kỳ mục đích nào mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.

3. Phạm vi  thu thập

3.1. Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin của bạn khi:

– Bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi: tức là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi chủ yếu trên website https://maay9..vn/ bao gồm: họ tên, địa chỉ email (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm mọi thông tin Tài khoản cần phải thiết lập như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu trả lời câu hỏi/bảo mật.

– Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, dù trực tuyến hay cách khác, bao gồm các đơn đăng ký hoặc các biểu mẫu khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của chúng tôi;

– Khi bạn tương tác với chúng tôi, ví dụ như qua điện thoại (có thể được ghi âm), thư từ, fax, gặp mặt trực tiếp, nền tảng truyền thông xã hội và email;

– Tương tác của bạn với chúng tôi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin nhất định khi bạn tương tác trên Trang web.

– Khi bạn thực hiện giao dịch thông qua các dịch vụ của chúng tôi

– Khi bạn cung cấp cho chúng tôi phản hồi hoặc khiếu nại;

– Khi bạn gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.

– Từ các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

3.2 Dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên;

Địa chỉ email;

Ngày sinh;

Địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng;

tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán;

số điện thoại;

giới tính;

Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến các thiết bị được sử dụng để truy cập Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi.

Bất kỳ thông tin nào khác về bạn khi bạn đăng nhập để sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi và khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng cũng như thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi;

Dữ liệu tổng hợp về nội dung được người dùng sử dụng.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trong hệ thống của chúng tôi.

5. An toàn dữ liệu

Chúng tôi vẫn cam kết bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân của khách hàng và chúng tôi đã triển khai một số biện pháp bảo mật, bao gồm:

Đảm bảo môi trường hoạt động an toàn: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong môi trường hoạt động an toàn và chỉ nhân viên, người đại diện và nhà cung cấp dịch vụ mới có thể truy cập được khi cần thiết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn và luật pháp của ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho các bộ phận liên quan để điều tra và thông báo kịp thời cho khách hàng.

Thông tin thanh toán: Bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

6. Quyền lợi của khách hàng với thông tin cá nhân

– Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và thay đổi quyết định đó bất cứ lúc nào.

– Khách hàng có quyền xem xét, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện.

– Khách hàng có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.

– Khách hàng gửi email đến maay9care@gmail.com yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

7. Thông tin khách hàng với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

– Đối tác là các bên cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ liên quan đến thực hiện đơn hàng và bị giới hạn trong việc cung cấp các thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định nhằm đảm bảo an ninh, bảo mật thông tin cá nhân.

– Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến trang web mua sắm điện tử Maay9 và các bên thứ ba đó sau đó có thể truy cập hoặc xử lý và quản lý thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ này. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ tất cả các luật bảo vệ thông tin cá nhân có liên quan và các yêu cầu bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

Gọi điện thoại đến hotline: 0989202259

Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: maay9care@gmail.com